福建發(fā)起“放心直播間”承諾活動(dòng)

10月16日，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局與福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展福建省“放心直播間”承諾活動(dòng)倡議的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），鼓勵(lì)引導(dǎo)直播電商企業(yè)自主自愿作出承諾，規(guī)范直播營銷行為。

根據(jù)《通知》，本次活動(dòng)將分批推進(jìn)。今年11月底前為第一批，推動(dòng)不少于110家直播電商企業(yè)主動(dòng)作出承諾；2026年6月底前完成第二批，實(shí)現(xiàn)福建省承諾單位累計(jì)達(dá)220家；2026年年底前完成第三批，達(dá)成福建省承諾單位累計(jì)不少于380家的總體目標(biāo)。

據(jù)了解，活動(dòng)推進(jìn)過程中，直播電商企業(yè)可在福建省各地市場(chǎng)監(jiān)管部門及消委會(huì)（消協(xié)）指導(dǎo)下，積極響應(yīng)倡議，自愿簽署《福建省“放心直播間”承諾書》，并通過“放心消費(fèi)在福建”平臺(tái)提交申報(bào)。審核通過后，企業(yè)可下載使用“放心消費(fèi)在福建”主題標(biāo)識(shí)，將標(biāo)識(shí)及承諾書在直播間首頁、背景墻等顯著位置予以公示，供消費(fèi)者查閱，接受社會(huì)監(jiān)督。

《福建省“放心直播間”承諾書》包括7方面承諾內(nèi)容：主體資質(zhì)合法合規(guī)，真實(shí)公示相關(guān)信息，嚴(yán)格核驗(yàn)直播營銷人員身份與資質(zhì)；管理規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)有序，堅(jiān)持正確價(jià)值導(dǎo)向，強(qiáng)化直播間秩序及互動(dòng)內(nèi)容管控；質(zhì)量管控全程可溯，嚴(yán)格把控商品及服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)口，保障品質(zhì)安全；營銷行為誠信真實(shí)透明，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，杜絕虛假宣傳及誤導(dǎo)性信息；價(jià)格規(guī)范公開可信，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，確保促銷信息真實(shí)準(zhǔn)確；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)落實(shí)到位，不銷售侵權(quán)商品、不提供侵權(quán)服務(wù)；售后服務(wù)高效完善，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，完善退換貨保障制度，積極加入全國消協(xié)智慧315平臺(tái)、在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。