天津河?xùn)|持續(xù)推進“放心消費承諾” 活動

近日，天津市河?xùn)|區(qū)市場監(jiān)管局深入開展“放心消費承諾”活動，市場監(jiān)管工作人員對2025年度申報“放心消費基礎(chǔ)單元”的經(jīng)營主體進行了調(diào)研走訪。

調(diào)研中，工作人員實地查看企業(yè)經(jīng)營場所，深入了解企業(yè)在把控商品質(zhì)量、嚴格食材采購、規(guī)范廚房操作等方面的詳細介紹，聽取了在優(yōu)化經(jīng)營服務(wù)、保障消費者合法權(quán)益等方面的經(jīng)驗做法。要求企業(yè)在申報成功后，要不斷發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，誠信守法經(jīng)營，持續(xù)完善售后服務(wù)體系，正視消費者訴求，及時合理解決消費糾紛，發(fā)揮示范單位的正向作用，共筑滿意消費。

此次調(diào)研走訪活動，是河?xùn)|區(qū)市場監(jiān)管局助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、營造河?xùn)|區(qū)良好消費環(huán)境的具體實踐。該局在總結(jié)前期認定標準和流程的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，今年結(jié)合在線消費糾紛解決（ODR）機制工作，統(tǒng)籌增加了“消費維權(quán)綠色通道企業(yè)”為新一批“放心消費基礎(chǔ)單元”。