經(jīng)營收費

收費管理

收費管理模塊在系統(tǒng)中使用頻度最高，也是系統(tǒng)最為重點設(shè)計和優(yōu)化的地方，這個模塊具備以下功能和特性：

多維度數(shù)據(jù)分析能力

 我公司系統(tǒng)通過近二十年的經(jīng)驗積累結(jié)合伙伴合作熱企海量調(diào)研反饋建議，以用戶體驗為核心對供熱收費系統(tǒng)V7.0版本系統(tǒng)首頁進行全量數(shù)據(jù)、多維度、專業(yè)的UI交互設(shè)計，具備以下功能和動效：

①收費數(shù)據(jù)分析能力：首頁設(shè)計有數(shù)據(jù)分析展示，能夠直觀地展示各項收費數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，包括本年期數(shù)據(jù)、三年同期數(shù)據(jù)對比等。

② 快速審批展示：系統(tǒng)在首頁設(shè)計了待審批列表功能，系統(tǒng)可以根據(jù)個人權(quán)限管理將登陸人賬號下所有待審批的事項直觀地展示出來，方便工作人員及時處理。

③用戶友好性：以用戶體驗為中心的IXD設(shè)計，界面簡潔明了，操作流程清晰，交互、應用體驗全面升級。

④數(shù)據(jù)安全保障：在整個設(shè)計過程中，系統(tǒng)充分考慮數(shù)據(jù)安全和隱私保護能力，采取了嚴謹?shù)臋?quán)限管理措施。

基礎(chǔ)信息

面積管理以城市居民住戶信息為基礎(chǔ)，符合藍牌地址模式；按照中國城市住戶的實際情況設(shè)計分層圖標樣式，直觀的展示供熱企業(yè)的部署關(guān)系，可以逐層點入快速查找；展示模式按照：從熱力企業(yè)的分公司、營業(yè)廳、換熱站、小區(qū)、大樓、住戶等六層管理模式，支持立體樓圖，通過顏色即可判斷房屋狀態(tài)，可以直觀看出缺戶、丟戶現(xiàn)象。系統(tǒng)具備快速查找、快速定位用戶功能，具備多種智能檢索模式。

基礎(chǔ)信息模塊包含居民信息、單位信息、換熱站管理、機組管理、小區(qū)管理、閥門信息、分戶信息、大樓管理功能；給收費系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)信息統(tǒng)一維護的入口，可維護管理面積用戶、多種不同用戶類型的用戶，維護用戶面積信息，維護用廣附件信息，頭聯(lián)賬戶信息，維護允許用戶業(yè)務操作控制信息，供熱合同信息，區(qū)域維護信息等。

立體樓圖

樓形圖內(nèi)設(shè)有金額、面積、戶數(shù)的統(tǒng)計和各類狀態(tài)的顯示。

立體樓圖可以展示樓宇結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布局以及相關(guān)統(tǒng)計信息的圖表。包括金額、面積、戶數(shù)、狀態(tài)等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

以上這些信息可以通過圖表、標簽、顏色等方式進行展示，使得立體樓圖更加直觀清晰地呈現(xiàn)出樓宇的相關(guān)統(tǒng)計信息。

異常數(shù)據(jù)預警

天舜通供暖收費系統(tǒng)具備異常數(shù)據(jù)報警功能，對于面積異常、狀態(tài)異常的房間通過程序設(shè)定的算法比對功能可以快速的篩選和定位出異常的房間，并通過提示彈窗、特殊顏色標識等方式予以展示，該功能可以幫助企業(yè)快速的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的異常數(shù)據(jù)。

1. 顏色標識：在立體樓圖中，收費系統(tǒng)根據(jù)房屋的狀態(tài)用不同的顏色將房屋進行分類，例如正常為藍色、欠費為紅色等。

2. 彈出提示窗口：當操作員將鼠標點擊或懸停在面積異常的房間上時，系統(tǒng)將自動彈出提示窗口，顯示該房間的面積與同列房間面積的對比情況，并提供進一步的操作選項。

3. 報警信息列表：收費系統(tǒng)支持在側(cè)邊欄或其他位置顯示一個異常數(shù)據(jù)報警信息的列表，將所有存在面積異常的房間統(tǒng)一展示，包括其具體位置、面積情況等，方便操作員一目了然地查看和處理異常情況。

窗口收費

收費管理是營業(yè)廳日常收費的功能，通過讀取用戶繳費卡卡號，自動定位出當前用戶的詳細信息、交費情況、欠費情況、收費員及收費單位，如有陳欠會用醒目紅色顯示"此戶有陳欠"。自動算出應交的熱費。在開具發(fā)票時系統(tǒng)提供快捷字典來快速錄入常用的詞組。最少擊鍵次數(shù)設(shè)計，極大提高工作效率。可一次性交多個年度的費用?？深A交幾個年度的費用，每個收費窗口的收費人員可以隨時核對當日收費情況，方便與財務對賬。

根據(jù)設(shè)置的違約金比例及規(guī)則后，自動計算每天的違約金。在歷史交費信息和當年交費信息中顯示。微信收費和POS機收費時違約金也可以與采暖費同時收取，并且可以開具稅控發(fā)票。

多方式搜索：操作人員可以根據(jù)用戶地址、姓名、用戶編碼、身份證號等信息搜索用戶。

收費限制：系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)規(guī)定設(shè)置交費條件：如有陳欠用戶、其他費欠費用戶或者稽查部門設(shè)定黑名單等需要走審批或者直接禁止繳納當前年度費用。

收費方式：支持多收（產(chǎn)生預交）費用、少收費用、部分收取費用、超高應收、報停金額（基礎(chǔ)費）等。

往年用戶繳費按全采暖季收取：每一個供熱用戶每一個年度的每一筆欠費（陳欠）記錄都會記錄在系統(tǒng)，可以實現(xiàn)費用的優(yōu)惠、減免、違約金的收取等。

用戶繳費金額進入到指定單位：根據(jù)客戶需求，抹角、分，四舍五入取整均可以提前自定義設(shè)置。

收費系統(tǒng)支持與稅控系統(tǒng)對接，具備開具電子發(fā)票或機打普通發(fā)票功能；能夠為用戶打印企業(yè)定制收費收據(jù)、帶取票二維碼收據(jù)和電子發(fā)票。

統(tǒng)付繳費：本系統(tǒng)可以設(shè)置多個統(tǒng)一支付的單位，每個統(tǒng)付單位里有多個熱用戶，并可手動修改添加熱用戶的記錄，選擇統(tǒng)付單位后即可統(tǒng)一支付開具一張稅控發(fā)票。

費用維護：實現(xiàn)對已交費用（采暖費或超高費），已核減費用，已退費用金額或交費方式、交費金額的修改，交費記錄的刪除；

退費管理：可不同金額，不同退費方式退費，退費后應收，欠費，實收金額，邏輯關(guān)系合理；也可以實現(xiàn)把退費掛在預交金額上，下一年結(jié)轉(zhuǎn)的時候，自動劃轉(zhuǎn)到欠費中；

掛賬管理：已收采暖費，無法確定采暖期的，暫掛賬，待確定用戶明細后，直接掛入系統(tǒng)；

預交金額：系統(tǒng)支持用戶先期繳納多個年度的費用，多交部分掛入預交模塊，來年做結(jié)轉(zhuǎn)的時候自動掛入。

核減申請：即減免操作，減免方式可以按照應收的比例、面積、直接輸入金額等操作進行計算減免費用，然后發(fā)起申請，進入審核流程。

退款申請：窗口或財務可以根據(jù)熱用戶的實際情況做退款申請，需要填寫退款原因和相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，申請?zhí)峤缓螅詣舆M入審核界面等待審核，審核通過金額自動更新。

原路退回機制：系統(tǒng)支持微信、支付寶線上一鍵退費，資金即刻原路返回繳費用戶ID手機賬戶；

用戶電子檔案庫：在收費前，收費員可以使用“二代身份證識別器”自動讀取、寫入（無需人工錄入）熱用戶的身份證信息和身份證照片，結(jié)合“高拍儀”的“一鍵拍”功能，采集房屋的房產(chǎn)證、圖紙、面積、合同等重要信息，也可以使用紙質(zhì)或《供用熱電子合同》進行簽約，簽訂后的電子附件與其他電子圖片一并保存在電子檔案庫中。

統(tǒng)計報表：滿足熱力企業(yè)各種統(tǒng)計要求進行常規(guī)報表和個性化報表的定制（包括主數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、財務對賬定制報表、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等），每份報表的數(shù)據(jù)邏輯均高度一致，不會出現(xiàn)多個報表間數(shù)據(jù)不一致的情況，手機端可對關(guān)鍵報表進行查看。